- Wszelkie wady związane z dostarczonym i/lub zainstalowanym przedmiotem lub problemy z jakością wykonania muszą być zgłoszone do naszej uwagi tak szybko, jak to możliwe od momentu instalacji/zakończenia prac, z wyjątkiem sytuacji, gdy wada zależy od warunków atmosferycznych. Wszelkie wady zgłoszone do naszej uwagi w ciągu pierwszych trzech dni zostaną naprawione w ramach pierwotnych prac. Po tym czasie wada może być rozpatrywana na podstawie warunków gwarancji.
- Płatność za wszystkie przedmioty musi być dokonana po zakończeniu, chyba że ustalono inaczej lub uzgodniono to wcześniej. Płatność musi być dokonana gotówką, wszystkimi kartami debetowymi i kredytowymi, w tym Amex, przelewem bankowym w tym samym dniu lub za pomocą PayPal oraz wszystkimi kartami przez naszą stronę internetową. Nasze pojazdy są wyposażone w terminale płatnicze, co umożliwia klientowi dokonanie płatności osobiście w momencie zakończenia.
- Prawo własności towarów nie przechodzi na klienta, dopóki płatność nie zostanie w pełni otrzymana. Zastrzegamy sobie prawo do odzyskania wszelkich towarów, za które nie dokonano płatności, i możemy zdecydować się na ich odzyskanie bez żądania częściowej lub pełnej płatności. Zostanie podane co najmniej 24 godziny wcześniej przed odzyskaniem towarów, aby dać czas klientowi na dokonanie alternatywnych ustaleń.
- Wszystkie prace mogą być anulowane w dowolnym momencie bez powiadomienia lub kosztów dla klienta. Jeśli prace są zamówieniem specjalnym i wpłacono zaliczkę, może ona zostać częściowo lub całkowicie utracona w celu pokrycia kosztów przedmiotów specjalnie wyprodukowanych lub zamówionych.
- Przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac na miejscu lub przed potwierdzeniem przez Empire Glass and Glazing Limited akceptacji na piśmie, zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania prac, nawet po wydaniu wyceny, bez podawania przyczyny lub wyjaśnienia.
- Empire Glass and Glazing Limited nie ponosi odpowiedzialności wobec klientów indywidualnych ani komercyjnych za wydatki osób trzecich poniesione z powodu opóźnionego przybycia materiałów zamówionych przez Empire za pośrednictwem osoby trzeciej. Zamówienia składane przez Empire oraz podawane daty dostawy są zawsze przekazywane w dobrej wierze od niezawodnych, sprawdzonych dostawców.
- Jeśli zakupiono przedmiot z półki i musi być zwrócony z powodu wady, zostanie dostarczony przedmiot zastępczy lub zaoferowany zostanie pełny zwrot pieniędzy.
- Z uwagi na charakter produktu, który dostarczamy i instalujemy, nie oferujemy zwrotu za ten element naszej pracy i prosimy o zapoznanie się z naszą „Polityką Reklamacyjną”, która znajduje się w sekcji „Obsługa Klienta” na stronie pobierania naszej witryny, z informacjami, co zrobić, gdy czujesz, że coś poszło nie tak.
Nasze warunki i zasady są zwięzłe z założenia. Wszystkie sekcje są jasne, przejrzyste i łatwe do zrozumienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych warunków lub zasad lub potrzebujesz dalszych wskazówek, prosimy o kontakt z naszym biurem telefonicznie lub wysłanie e-maila, ponieważ chętnie udzielimy wyjaśnień na piśmie w tym samym dniu.